保証・アフターメンテナンス
手厚い保証とサービスで
住まいの安心と快適を生涯サポート
家づくりは完成したら終わりではありません。
お引き渡し後から、本当のお付き合いが始まります。
ご家族がいつまでも安心して暮らしいただけるように、万全の保証とアフターサポート体制をご用意。
WAKUWAKUハウスでは、お客様とご家族の生活はもちろん、住み継ぐ次世代の暮らしまで支え続けます。
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最長60年
長期保証プログラム法律上、構造躯体と防水に関しては10年保証が義務付けられていますが、WAKUWAKUハウスでは業界トップクラスの初期20年保証に加え、延長により最長60年の長期保証をお約束いたします。
構造耐力上主要な部分である「屋根・構造躯体・床面・基礎」に加え、雨水の侵入を防止する部分「屋根などの雨水侵入経路・外壁・開口部」について保証いたします。 -
瑕疵担保責任保険
法律により加入が義務付けられている、構造躯体と防水に関する保険です。
引き渡し後10年以内に瑕疵があった場合、2,000万円を上限として補修工事が行われます。
保険対象住宅の基礎、または基礎ぐいの瑕疵に起因して不同沈下が発生した場合の事故にも対応。
万が一住宅会社と訴訟になった場合も、住宅紛争処理支援センターに依頼ができます。 -
防蟻保証
半永久的に新築時の耐久性・耐震性を維持し続ける「緑の柱」の採用で、腐食やシロアリ被害から家を守ります。
一般なシロアリ保証期間は約5年で、強力な薬剤を再塗布するメンテナンスを行います。
一方、緑の柱は10年ごとにシンプルで安全性の高い防蟻処理を行うことで、20年間の保証を実現。
メンテナンスコストを最小限に抑えながら家の寿命を延ばします。 -
住宅設備機器延長保証
キッチン・給湯器・エアコンなどの住宅設備機器について、通常1～2年間のメーカー保証終了後も、引き渡しより10年間、修理サービスを受けていただくことができます。
修理にかかる部品代・機器代・出張料・技術料などすべて無料です。
お客様ご自身がメーカー各社の窓口を探して連絡する手間も必要もありません。 -
24時間コールセンター
万一のトラブル発生時に安心の『みらいコール24』サービスを提供いたします。
水まわり・鍵・ガラス破損・エアコン・給湯器のトラブルについて、24時間365日コールセンターへの相談が可能。
出張費と30分程度の応急処置作業費用が無料、かつ回数制限なしでご利用いただけます。
深夜や早朝、年末年始やGWなどの緊急トラブルにも安心の備えです。 -
快適リフォーム
建てた後も長く快適にお住まいいただけるよう、リフォームのご相談にも応じています。
ご家族のライフステージ変化に伴うリフォーム、快適な住環境を手に入れるためのリフォームなど、お客様の理想やお悩みを細かくヒアリングし、新しい住まいのご提案をいたします。
水まわり改修といった小さな工事から大規模リノベーションまで、どんなリフォーム内容でもお気軽にご相談ください。 -
耐震リフォーム
地震大国・日本において、住まいの地震対策は命を守るカギとなります。創業以来、数多くの木造建築を扱ってきたWAKUWAKUハウスは、補強工事で建物の耐震性を向上させる耐震リフォームも得意としています。現在のお住まいを診断し、弱点を認識したうえで具体的な補強対策を立てます。
1981年6月より前に建てられた、現行の耐震基準を満たさない「旧耐震基準」の家であっても、地震に負けない強い家に再生することは十分に可能です。またWAKUWAKUハウスは、「大阪市耐震診断・改修補助事業」にも対応しています。 -
地域とのつながり
大阪市住吉区に拠点を構えるWAKUWAKUハウスは、地域とのつながりを何よりも大切にしています。地域の方と気軽に交流できる場をつくりたいとの想いから、モデルハウス前で野菜販売や夏祭りを開催。また、芋掘り大会など、OB様向けの楽しいイベントも毎年企画しています。
イベントを通じて顔なじみになったお客様から、街角でお声をかけていただくことも少なくありません。「住まいのホームドクター」として、家に関する困りごとを気軽に相談できる。地域の方のお住まいに不具合があったときにはすぐに駆け付ける。そんな距離感を大切にしています。